Perjalanan Perusahaan Financial Services dalam Membangun QA yang Lebih Efisien dan Transparan dengan TestRail
Industri jasa keuangan di Indonesia saat ini tengah diterjang oleh arus digitalisasi yang begitu cepat. Mulai dari aplikasi mobile, portal nasabah, hingga sistem internal yang terus berkembang dan makin kompleks. Di kondisi seperti ini, jika software yang dimiliki kurang memadai atau tidak konsisten, akibatnya bukan hanya menjadi masalah dari sisi teknikal IT nya saja, tapi juga dapat mempengaruhi pengalaman nasabah, menurunkan kepercayaan dari pihak regulator, dan menghambat operasional bisnis.
Salah satu perusahaan jasa keuangan terkemuka di Indonesia menyadari tantangan tersebut seiring dengan perkembangan sistem internal mereka. Meski berbagai tools otomatisasi sudah digunakan untuk mempercepat proses testing, tim masih menghadapi tantangan baru: bagaimana menjaga proses testing tetap terkontrol, mudah dipantau, dan tertata rapi di tengah kompleksitas yang terus meningkat.
Tantangan: QA Modern Tanpa Kontrol yang Jelas
Meskipun sudah menerapkan automation, tim QA masih kesulitan menghadapi beberapa tantangan, diantaranya:
- Sulit Memastikan Cakupan Testing
Kebutuhan sistem, test case, dan hasil pengujian belum saling terhubung, sehingga tidak selalu jelas bagian mana yang sudah diuji dan risiko apa yang masih ada.
- Dokumentasi yang Tersebar
Informasi testing tersimpan di berbagai spreadsheet, file, dan repository terpisah, membuatnya sulit dikelola dan diselaraskan.
- Visibilitas yang Terbatas
Tim QA, developer, dan manajemen tidak memiliki satu gambaran yang sama tentang status testing, tingkat risiko, dan kesiapan sistem.
- Report Manual yang Menyita Waktu
Penyusunan laporan mengandalkan spreadsheet dan pengerjaan manual, yang rawan terjadi human error.
Untuk menjaga pertumbuhan, memperkuat tata kelola, dan mendukung rilis yang lebih cepat, perusahaan ini membutuhkan lebih dari otomatisasi. Mereka memerlukan management testing yang rapi, konsisten, dan berbasis data, sehingga seluruh tim bisa bergerak lebih terarah.
Mengapa TestRail: Pilihan yang Teruji Secara Global
Pilihan itupun akhirnya jatuh pada TestRail karena sesuai dengan kebutuhan tim, dan sudah dipercaya oleh banyak perusahaan.
Hasil Riset dari Forrester Consulting (Total Economic Impact™ Report) mengatakan bahwa organisasi yang mengadopsi TestRail mendapatkan beberapa manfaat sebagai berikut:
- Return of Investment (ROI) hingga 204% dalam 3 tahun
- Lebih dari USD 3,34 juta nilai keuntungan bisnis yang terkalkulasi.
- Balik modal dalam sekitar 14 bulan
Keuntungan ini sebagian besar dihasilkan dari peningkatan produktivitas, proses QA yang lebih terstruktur, dan visibilitas yang lebih baik pada quality metric.
Baca selengkapnya: Key Insights from the Forrester TEI Study
Selain itu, riset global lainnya menunjukkan perusahaan yang punya centralized test management, laporan real-time, dan quality governance yang rapi, bisa lebih percaya diri saat merilis aplikasi dan lebih tahan menghadapi masalah operasional. Hal ini sangat penting terutama di industri perbankan dan jasa keuangan, di mana sistem selalu harus online dan data harus akurat.
Baca selengkapnya: TestRail Publishes Fourth Annual Edition of Software Testing and Quality Report
Implementasi oleh IT Group Indonesia
Sebagai Partner Platinum TestRail, IT Group Indonesia memberikan dukungan end-to-end kepada organisasi selama proses modernisasi QA mereka.
IT Group Indonesia memastikan implementasi ini bukan cuma soal deployment software, tapi juga langkah strategis untuk mendukung tim, yang meliputi:
- Menyusun struktur centralized test management yang sesuai dengan alur kerja bisnis dan QA
- Mengkonfigurasi TestRail agar bisa mengintegrasikan aktivitas testing manual dan otomatis
- Membuat dashboard yang mudah dipahami dan model laporan terstandarisasi
- Memberikan panduan dan praktik terbaik bagi tim QA, developer, dan manajemen
- Mendukung perbaikan berkelanjutan agar penggunaan sistem tetap efektif dan bertahan lama
Dengan bimbingan IT Group Indonesia, TestRail kini menjadi “single source of truth” untuk semua aktivitas testing, sehingga tim bisa bekerja dengan lebih terorganisir dan jelas.
Hasil Nyata: Tata Kelola Lebih Kuat, Delivery Lebih Cepat, dan Kejelasan yang Lebih Baik
Dengan TestRail, perusahaan berhasil meningkatkan kualitas dan efisiensi di seluruh siklus QA mereka, diantaranya:
Centralized Visibility & Full Lifecycle Traceability: Semua aktivitas testing, mulai dari perencanaan, eksekusi, hingga pelaporan, kini terkumpul di satu platform.
Pelaporan Real-time: Menyajikan insight langsung yang mempercepat pengambilan keputusan sekaligus menggantikan proses manual berbasis spreadsheet.
Kolaborasi Lebih Kuat Antar Divisi: Tim QA, developer, dan pengambil keputusan kini mengakses data yang sama, memungkinkan keputusan lebih cepat dan selaras.
Kesiapan Rilis Lebih Cepat: Lingkungan testing yang terstruktur mengurangi hambatan dan mendukung rilis aplikasi yang lebih cepat serta lebih percaya diri.
Pencapaian: Dari Proses QA Berantakan ke Kualitas yang Terstruktur
Dengan TestRail, yang diimplementasikan dan didukung oleh IT Group Indonesia, perusahaan jasa keuangan terkemuka di Indonesia ini pun berhasil mengubah operasi QA mereka. Dari yang awalnya terpecah-pecah dan manual, kini proses QA menjadi terpusat, transparan, dan berbasis data.
Kini, perusahaan ini dapat:
- Memiliki kontrol kualitas software yang lebih baik
- Mendapatkan visibilitas progres dan risiko secara real-time
- Mengurangi pekerjaan manual & membuat laporan lebih konsisten
- Mendukung inovasi bisnis dengan fondasi QA yang siap menghadapi masa depan
Dengan semua manfaat yang didapatkan, TestRail kini bukan sekedar tools, melainkan platform QA yang bisa membantu tim bekerja secara lebih terorganisir, efisien, dan terpercaya bagi sektor jasa keuangan di Indonesia.